Support de service

Processus de service

Équipe commerciale

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Les membres de l'équipe commerciale occupent des postes importants
Anthony
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Les membres de l'équipe commerciale occupent des postes importants
Carlos
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Mouli
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Commentaires de Scott
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Commentaires de Scott
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Commentaires de Scott

Équipe de conception

À Zhejiang, New Energy Co., Ltd., notre équipe de conception photovoltaïque, est à l'avant-garde de l'innovation et de la durabilité. Comprenant des ingénieurs, des concepteurs et des chefs de projet qualifiés, l'équipe travaille ensemble pour fournir des solutions d'énergie solaire de pointe adaptées pour répondre aux divers besoins de nos clients.

Notre équipe est spécialisée dans la conception de systèmes d'énergie solaire efficaces, fiables et rentables, en tirant parti des dernières technologies et des meilleures pratiques de l'industrie. Nous travaillons en étroite collaboration avec les parties prenantes pour nous assurer que chaque projet est optimisé pour la performance, la durabilité et la durabilité à long terme.

Équipe d'inspection de qualité

Chez Zhejiang, New Energy Co., Ltd., notre équipe de contrôle de la qualité (QC), joue un rôle essentiel pour assurer l'excellence et la fiabilité de chaque produit et système photovoltaïque que nous concevons et installons. Comprenant un groupe de professionnels expérimentés, notre équipe QC se consacre à maintenir les normes les plus élevées de chaque phase du processus de production et d'installation.

L'objectif principal de notre équipe QC est de garantir que tous les produits solaires répondent aux certifications de qualité internationale et aux normes de performance, fournissant à nos clients des systèmes qui offrent une efficacité énergétique optimale et une durabilité à long terme.

MS. Cinglé

Gestionnaire de contrôle de la qualité

Supervisant le processus global d'assurance qualité, le responsable du QC garantit que tous les produits et systèmes répondent aux normes et aux exigences réglementaires rigoureuses. Ils mettent en œuvre des systèmes de gestion de la qualité et surveillent les performances tout au long des étapes de production et d'installation.

Normes d'inspection de qualité :

Grâce à des tests rigoureux, à des inspections détaillées et à des améliorations de processus, notre équipe QC garantit que chaque solution photovoltaïque que nous proposons est fiable, efficace et conçue pour durer. Nous nous engageons à fournir des produits qui répondent aux normes de qualité les plus élevées, contribuant à stimuler l'adoption de l'énergie propre dans le monde.

Mme Long

Ingénieurs d'inspection

Ces spécialistes effectuent des inspections détaillées des matières premières, des composants et des produits finaux pour vérifier qu'ils répondent aux spécifications de conception et aux normes de qualité. Ils sont également impliqués dans le test des performances des systèmes solaires dans des conditions réelles pour s'assurer qu'ils fonctionnent comme prévu.

Normes d'inspection de qualité :

Grâce à des tests rigoureux, à des inspections détaillées et à des améliorations de processus, notre équipe QC garantit que chaque solution photovoltaïque que nous proposons est fiable, efficace et conçue pour durer. Nous nous engageons à fournir des produits qui répondent aux normes de qualité les plus élevées, contribuant à stimuler l'adoption de l'énergie propre dans le monde.

Introduction du service après-vente

Chez Zhejiang, New Energy Co., Ltd., notre équipe de services après-vente, est consacrée à fournir un support exceptionnel et à assurer la satisfaction des clients longtemps après l'installation de nos systèmes photovoltaïques. Nous comprenons qu'un service après-vente fiable et efficace est essentiel pour maintenir les performances et la longévité des solutions d'énergie solaire.

Notre équipe est composée de professionnels hautement qualifiés qui sont prêts à aider les clients à toute demande, problèmes ou besoins de maintenance liés à leurs systèmes solaires. Qu'il s'agisse de dépannage, d'optimisation du système ou de maintenance régulière, notre équipe après-vente s'est engagée à fournir des solutions opportunes et efficaces.

M. Li

Gestionnaire de services après-vente

Le gestionnaire de services après-vente supervise toutes les activités de support client, garantissant que l'équipe répond rapidement à tout problème ou préoccupation. Ils coordonnent la communication entre les clients et les équipes techniques pour fournir un support transparent.

M. Shi

Ingénieurs de support technique

Ces ingénieurs fournissent un dépannage expert et une assistance technique, garantissant que les problèmes opérationnels sont rapidement identifiés et résolus. Ils offrent des conseils sur les performances du système et aident les clients à optimiser leurs systèmes d'énergie solaire pour une efficacité maximale.

M. Li

Techniciens de maintenance

Nos spécialistes de l'entretien effectuent des inspections régulières et effectuent une maintenance préventive pour assurer le bon fonctionnement des systèmes d'énergie solaire. Ils sont également disponibles pour les réparations d'urgence si nécessaire, assurant des temps d'arrêt minimaux pour les clients.

Affaire principale
Vous pouvez obtenir toutes sortes de produits d'art à ongles de notre entreprise de Felice, comme le vernis en gel, la lampe à ongles, le perceur de ongles, le collecteur de poussière d'ongles, les pointes d'ongles, l'autocollant, les outils à ongles, la décoration des ongles, etc.
Garantie de qualité
Tous les produits peuvent être conçus et produits en tant que demande du client, un échantillon de pré-production est toujours disponible pour un contrôle de qualité avant la commande en vrac.
Service personnalisé
Nous avons notre propre marque Felice, et nous accueillons OEM et soutenons la personnalité de votre propre marque avec un petit MOQ. Nous sommes prêts à vivre et à grandir avec nos clients ensemble.
Projeter les marchandises
Tous les produits peuvent être conçus et produits en tant que demande du client, un échantillon de pré-production est toujours disponible pour un contrôle de qualité avant la commande en vrac.

Garantie après-vente

Notre équipe de services après-vente s'engage à garantir que chaque système d'énergie solaire que nous installons continue de fonctionner efficacement, offrant une tranquillité d'esprit et maximisant la valeur de l'investissement de nos clients. Nous sommes fiers d'offrir un soutien complet et fiable qui étend la vie et les performances de votre solution d'énergie solaire.

FAQS

Questions fréquemment posées

Pourquoi votre devis est plus élevé que les autres fournisseurs?

Sur le marché intérieur, les marques élevées et faibles d'onduleurs sont mélangées. Il existe de nombreux onduleurs à faible coût est en fait quelques petits ateliers non liés, il est grossièrement, pour réduire les coûts et l'utilisation de composants de qualité inférieure à l'assemblage, il y a un très gros risque de sécurité! Afin de protéger la sécurité personnelle et immobilière, veuillez ne pas convoiter le prix bas, assurez-vous de choisir un onduleur fiable!

Combien de catégories a-t-elle en fonction de la forme d'onde de sortie?

Type un: onduleur d'onde sinusoïdale modifiée, qui utilise la modulation de largeur d'impulsion PWM pour générer une onde sinusoïdale modifiée. En raison de l'utilisation d'un circuit dédié intelligent et d'un tube d'effet de champ élevé, il réduit considérablement la perte de puissance et augmente la fonction de démarrage en douceur, garantissant efficacement la fiabilité de l'onduleur. Si la qualité de l'énergie n'est pas très demandée, elle est en mesure de répondre aux besoins de la plupart des équipements électriques. Mais il existe toujours des problèmes de distorsion harmonique de 20% lors de la gestion d'un équipement sophistiqué, peut également provoquer des interférences à haute fréquence aux équipements de communication radio. Ce type d'onduleur peut répondre aux besoins fondamentaux de la plupart de notre puissance, de notre efficacité élevée, de petit bruit, d'un prix modéré, et ainsi de devenir les produits grand public sur le marché.
Type deux: onduleur d'onde sinusoïdale pure, qui adopte la conception du circuit de couplage isolé, une grande efficacité, une stabilité élevée du
la forme d'onde de sortie, la technologie à haute fréquence, de petite taille, adaptée à toutes sortes de charges, peut être connectée à n'importe quel commun
Dispositifs électriques et dispositifs de charge Inductifs (tels que les réfrigérateurs, la perceuse électrique, etc.) Sans aucune interférence (par exemple: le bruit Buzz andTV). La sortie de l'onduleur d'onde sinusoïdale pure est la même que la puissance de la cravate de grille que nous avons utilisée quotidiennement, ou même mieux, car elle n'existe pas de pollution électromagnétique de la grille de grille.

La tension de sortie de notre onduleur est-elle stable?

Absolument. Notre onduleur est conçu avec un bon circuit de régulateur. Vous pouvez même le vérifier lorsque vous mesurez la valeur réelle par un multimètre. En fait, la tension de sortie est assez stable. Ici, nous devons faire une explication particulière: de nombreux clients ont trouvé qu'il était instable lors de l'utilisation du multimètre conventionnel pour mesurer la tension. Nous pouvons dire que l'opération est incorrecte. Le multimètre ordinaire ne peut tester que la forme d'onde sinusoïdale pure et calculer les données.

Qu'est-ce qu'un appliance de charge résistive?

De manière générale, des appareils comme les téléphones portables, les ordinateurs, les téléviseurs LCD, les incandescents, les ventilateurs électriques, la diffusion vidéo, les petites imprimantes, les machines de Mahjong électriques, les cuiseurs à riz, etc. Tous appartiennent à des charges résistives. Nos onduleurs à ondes sinusoïdales modifiées peuvent les conduire avec succès.

Quels sont les appareils de charge inductifs?

Il fait référence à l'application du principe de l'induction électromagnétique, produite par des produits électriques de haute puissance, tels que le type de moteur, les compresseurs, les relais, les lampes fluorescentes, la cuisinière électrique, le réfrigérateur, le climatiseur, les lampes à économie d'énergie, les pompes, etc. La puissance de ces produits est bien plus que la puissance nominale (environ 3-7 fois) au début. Ainsi, seul onduleur d'onde sinusoïdale pure leur est à leur disposition.

Que faut-il remarquer lors de l'installation de l'onduleur?

Mettez le produit dans un endroit où est bien ventilé, frais, sec et étanche. Les pls ne soulignent pas et ne mettent pas d'objets étrangers dans l'onduleur.